Bonjour,
J'ai souscrit à un abonnement avec l'offre 10ans. Pourtant j'ai reçu ma 1ère facture avec un montant en prorata sans l'application de l'offre promotionnel.
Pourriez-vous me confirmer que l'offre de l'abonnement à 10€ m'a bien été enregistré?
Si c'est le cas, pourriez-vous rectifier le montant de la 1ère facture et appliquer l'offre comme spécifié dans le contrat que j'ai signé.
Cordialement,