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Question en attente de réponse

Confimer un changement de forfait ?

STEPHANIE R.
STEPHANIE R.

STEPHANIE R.

Niveau
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J'ai fait une demande de changement de forfait mais je n'ai pas trouvé trace ensuite, ni par mail, de ce changement sur l'espace client. Qu'en est-il ?
On m'indique que je dois recevoir une nouvelle SIM, bien que ce ne soit qu'un changement de forfait.

Réponse

Bonjour Stéphanie,

Nous avons pris connaissance de vos messages et vous avons répondu sur un autre fil de discussion.

Nous vous invitons à en prendre connaissance sur votre boite mail et ne pas ouvrir de nouveaux fils afin de faciliter les échanges.

Merci de votre compréhension.

Bonne fin de journée

L'équipe Assistance Mobile

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