Question en attente de réponse
Appels et SMS impossibles depuis chez moi
Bonjour,
Je pensais que vous adaptiez automatiquement le réseau le plus efficace selon notre domicile mais force est de constater que ce n'est pas le cas.
Chez moi il n'y a que Free et Orange qui fonctionnent correctement et je dois être rattaché à Bouygues ou SFR car devant chez moi c'est parfois 3G et souvent Edge, tandis qu'à l'intérieur je dois aller dans ma salle de bain pour trouver un réseau et recevoir enfin mes sms et appels en absence.
J'ai parcouru votre site du mieux que j'ai pu mais je n'ai rien trouvé pour changer de réseau alors que je suis venu chez vous pour cette possibilité.
J'en déduis que c'est à vous de le faire.
SVP pouvez-vous change le réseau auquel ma ligne est rattachée, de préférence Orange.
Cordialement
Serge
Réponse
Bonjour Serge,
Afin de pouvoir traiter votre demande, je vais vous envoyer un message privé. De ce fait, je vous invite à consulter votre boîte mail y compris ceux du dossier « Spams » ou « Courriers indésirables » s’il vous plaît.
Je vous souhaite une excellente journée.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Carte SIM HS - Demande de remplacement depuis plusieurs jours
Bonjour, De nouveau, je demande urgemment le remplacement de ma carte SIM qui est défaillante et ne fonctionne plus. Toutes les manipulations nécessaires ont été faites... -
Comment puis je bloquer le téléphone pour mon ado quelques heures ?
Je veux pouvoir bloquer les téléphone et le réactiver ensuite -
Bonjour, je souhaiterai un suivi de ma carte Sim. Celle ci a été expédié et le délais des 5 jours ouvrés est passé
Bonjour, Je n'ai toujours pas reçu ma nouvelle carte Sim à ce jour alors que ma demande date du 13 avril. Pouvez me fournir un suivi ou m'en renvoyer une nouvelle merci...
-
-
