Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

Puis-je avoir un réseau qui fonctionne chez moi ?

BENJAMIN H.
BENJAMIN H.

BENJAMIN H.

Niveau
0
1 / 100
point

Bonjour,

Je ne peux recevoir aucun appel ni sms dans mon domicile.
Quand je sors j'ai parfois de la 3G et souvent de l'Edge.
Je suis étudiant et j'ai franchement besoin de rapidement pouvoir utiliser mes 10Go de 4G ainsi que de pouvoir communiquer avec mes camarades sans aller dehors.
Chez moi il n'y a que Orange qui fonctionne correctement.
Je pensais que j'allais avoir automatiquement le réseau le plus performant vu que vous en avez 3 mais visiblement je n'ai pas eu de chance.
Pouvez-vous au plus vite me trouver un bon réseau pour mon domicile svp, en principe c'est Orange.

Cordialement
Benjamin

Réponse

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
7
149536 / 180000
points
Equipe

Bonjour Benjamin,

Afin de pouvoir traiter votre demande, je vais vous envoyer un message privé. De ce fait, je vous invite à consulter votre boîte mail y compris ceux du dossier « Spams » ou « Courriers indésirables » s’il vous plaît.

Je vous souhaite une excellente journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?