Bonjour Jean-Philippe,
Je constate sur votre ligne que votre demande a été traitée par notre Support Technique. A cette occasion, il vous a été conseillé d'insérer votre carte SIM dans un autre mobile (débloqué tout opérateur) puis de noter des horodatages ainsi que le lieu de l'incident puis de nous recontacter en cas de besoin. De ce fait, si l'incident persiste, je vous invite à revenir vers moi via ce fil de discussion afin que je puisse poursuivre le traitement de votre requête s'il vous plaît.
Je vous souhaite une excellente fin de journée.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile