Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Prorata sur facture ?

Vincent H.
Vincent H.

Vincent H.

Niveau
0
41 / 100
points

Bonjour,

En date du 3 décembre mon numéro a été porté chez SFR mais j'ai déjà été prélevé pour une facture NRJ MOBILE allant jusqu'au 7 décembre.

Vais-je être remboursé au prorata ?

Cordialement.

Vincent.

Réponses

Axelle B.
Axelle B.

Axelle B.

Niveau
2
876 / 2000
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Vous avez votre réponse dans votre question Vincent.
Cordialement.

MELANIE R.
MELANIE R.

MELANIE R.

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6
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Equipe

Bonjour Vincent,

Je constate que votre facture de décembre s'est éditée avec un remboursement de 1.59 Euros.
Le nécessaire a donc été fait.

Bonne journée,

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

Vincent H.
Vincent H.

Vincent H.

Niveau
0
41 / 100
points

Bonjour,

Savez-vous si la facture N°000********* du 09/12/2015 est bien ma facture de clôture et que mon abonnement est bien résilié car il n'y a pas la mention de résiliation sur la facture ?

Cordialement.

Vincent.

MELANIE R.
MELANIE R.

MELANIE R.

Niveau
6
46951 / 75000
points
Equipe

Bonjour Vincent,

Je vous confirme qu'il s'agit bien de votre facture de clôture.

Bonne journée,

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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