Question en attente de réponse
Nouvelle facture ?
Bonjour, je viens de recevoir une deuxième facture mais cette fois ci pour le numéro 06xxxxxxxxx qui n'est pas le mien.Cette facture est de 8,50€. J'ai deja recu ma facture pour mon numéro 06xxxxxxxx. J'esperte que cette deuxième facture ne sera pas prélevée sur mon compte ?
Réponse
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Bonjour Jocelyne,
Je vous rassure, je viens d'apporter la vérification, il s'agit d'une erreur de saisie de l'adresse mail sur la ligne qui ne vous appartient pas.
Les coordonnées sont bien différentes des vôtres. De ce fait, vous ne serez pas prélevé pour cette facture.
Je vous présente mes excuses pour la gêne occasionnée.
Bonne journée!
Diane, Conseillère Assistance Mobile
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