Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

question réponse?

GABRIEL G.
GABRIEL G.

GABRIEL G.

Niveau
0
47 / 100
points

Pourquoi sur vos facture m'apparait pas le code promo 10 ans 10€
alors que sur vos factures c'est ceci qui mets en doute beaucoup de nouveaux clients...
Forfait Woot E - 10Go sans engagement - 16,98 EUR, mais ou es donc le code promo?.
J'attends patiemment ma deuxième facture à 10€/mois
Cordialement
Cordialement

Réponse

Bonjour Gabriel,

Le code promotionnel a bien été mis en place sur votre ligne.

La première facture est éditée au prorata du tarif de base du forfait, soit 16.99 euros.

La remise s'applique à partir de la seconde facture, de manière à ce que vous puissiez profiter pleinement de votre remise sur 12 mois complet, et non pas sur 1 mois proratisé plus 11 mois complet. Cela ne serait pas avantageux pour vous.

La notion de remise sera visible sur vos prochaines factures mais n'appaîtra pas sur votre espace personnel. Le tarif visible sur l'espace client est le prix commercial de l'offre et ne comprend pas les différentes remises dont vous pouvez bénéficier.

Merci pour votre compréhension et passez une bonne journée !

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?