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Pourquoi sur vos facture m'apparait pas le code promo 10 ans 10€
alors que sur vos factures c'est ceci qui mets en doute beaucoup de nouveaux clients...
Forfait Woot E - 10Go sans engagement - 16,98 EUR, mais ou es donc le code promo?.
J'attends patiemment ma deuxième facture à 10€/mois
Cordialement
Cordialement
Réponse
Bonjour Gabriel,
Le code promotionnel a bien été mis en place sur votre ligne.
La première facture est éditée au prorata du tarif de base du forfait, soit 16.99 euros.
La remise s'applique à partir de la seconde facture, de manière à ce que vous puissiez profiter pleinement de votre remise sur 12 mois complet, et non pas sur 1 mois proratisé plus 11 mois complet. Cela ne serait pas avantageux pour vous.
La notion de remise sera visible sur vos prochaines factures mais n'appaîtra pas sur votre espace personnel. Le tarif visible sur l'espace client est le prix commercial de l'offre et ne comprend pas les différentes remises dont vous pouvez bénéficier.
Merci pour votre compréhension et passez une bonne journée !
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
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