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Question en attente de réponse

Comment résilier son forfait sans engagement?

DEBORAH B.
DEBORAH B.

DEBORAH B.

Niveau
0
2 / 100
points

Bonjour,
Je souhaite résilier mon forfait NRJ mobile (forfait Woot E sans engagement). Je ne vais pas aller chez un autre opérateur donc je n'utiliserai pas mon RIO. JE souhaite résilier définitivement cette ligne.

Réponses

MELANIE R.
MELANIE R.

MELANIE R.

Niveau
6
44511 / 75000
points
Equipe

Bonjour Déborah,

Je constate que votre demande a été traitée par nos services aujourd'hui.

Bonne journée,

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

AMAURY D.
AMAURY D.

AMAURY D.

Niveau
0
21 / 100
points

Bonjour

J ai demandé à résilier mon forfait sans engagement. On m a dit dit que la résiliation se ferai fin novembre mais je remarque que se n est toujours pas fait. Merci de faire le nécessaire au plus vite et de m en tenir informé. 06**********

MELANIE R.
MELANIE R.

MELANIE R.

Niveau
6
44511 / 75000
points
Equipe

Bonjour Déborah,

Votre ligne a été rétractée le 27 Novembre dernier. Comme indiqué par mon collègue Guillaume, votre ligne reste active 30 jours afin de vous permettre de faire une portabilité sortante pour éviter de perdre votre numéro.

Votre ligne sera automatiquement résiliée le 27 Décembre prochain avec perte du numéro si vous ne faites pas les démarches auprès d'un autre opérateur.

Bonne journée,

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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