Question en attente de réponse
Comment résilier son forfait sans engagement?
Bonjour,
Je souhaite résilier mon forfait NRJ mobile (forfait Woot E sans engagement). Je ne vais pas aller chez un autre opérateur donc je n'utiliserai pas mon RIO. JE souhaite résilier définitivement cette ligne.
Réponses
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 6
- 46951 / 75000
- points
Bonjour Déborah,
Je constate que votre demande a été traitée par nos services aujourd'hui.
Bonne journée,
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
Bonjour
J ai demandé à résilier mon forfait sans engagement. On m a dit dit que la résiliation se ferai fin novembre mais je remarque que se n est toujours pas fait. Merci de faire le nécessaire au plus vite et de m en tenir informé. 06**********
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 6
- 46951 / 75000
- points
Bonjour Déborah,
Votre ligne a été rétractée le 27 Novembre dernier. Comme indiqué par mon collègue Guillaume, votre ligne reste active 30 jours afin de vous permettre de faire une portabilité sortante pour éviter de perdre votre numéro.
Votre ligne sera automatiquement résiliée le 27 Décembre prochain avec perte du numéro si vous ne faites pas les démarches auprès d'un autre opérateur.
Bonne journée,
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
j'ai suspendue ma ligne, comment la récupérer?
je souhaiterai récupérer ma ligne téléphonique, quels sont les démarches à effectuer? -
Problème donnee mobile/Internet
Je ne trouve pas mon modèle de téléphone dans votre base de données black view BV 4900 pro J'ai eu la portabilité le 15/04. Seul les appels fonctionne mais pas internet... -
faut il changer d'opérateur ?
quand après 8 j en Europe l'opérateur auchan n'a pas activé le réseau sur votre forfait et vous répond qu'il ne peut pas vous rappeler parceque vous êtes à l'étranger...
-
-
