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Question en attente de réponse

en attente activation de ligne avec portabilité...

jean michel E.
jean michel E.

jean michel E.

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Bonjour...
Je constate malheureusement que la réactivité et l' efficacité ne sont pas les qualités premiéres d' NRJ MOBILE...
En effet vous n'avez toujours pas répondu à mon mail concernant ma commande 423077030926 du 1 novembre et il est impossible de vous joindre par téléphone !!!
Habituellement lorsque je change d' operateur téléphonique , en quinze jours tout est réglé et avec vous ça s étérnise et pour combien de temps encore???
En ce moment il y a des offres tres interessantes chez vos concurrents donc je vous le dis clairement : - soit vous etes en mesure d'activer ma ligne avec sa portabilité dans les plus brefs délais , - soit vous ne l'etes pas et dans ce cas je vais ailleurs !!!
Salutations...

Réponse

Bonjour Jean Michel,

Nous avons pris connaissance de vos messages et vous avons répondu sur un autre fil de discussion.

Nous vous invitons à en prendre connaissance sur votre boite mail et ne pas ouvrir de nouveaux fils afin de faciliter les échanges.

Merci de votre compréhension.

Bonne fin de journée

Christophe, Community Manager Assistance Mobile

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