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Question en attente de réponse

demande de geste commerciale suite au problème "aucune carte de sim installée" ?

SOPHIE J.
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Je vous demande un geste commercial suite au problème et galère "aucune carte sim installée" ? Depuis le 27/11/2015, je suis sans téléphone. J'ai reçu une réponse de l'assistance mobile que le 04/12/2015, donc une semaine de galère. J'attends de recevoir votre nouvelle carte sim. En espérant que cette fois, elle fonctionnera. Je n'ai donc pas pu consommer le forfait commandé depuis le 27/11/15. Ou alors, annuler la facture de 9,62 € du 10/12/2015. Merci de votre réponse rapide. Cordialement. Sophie Janas

Réponse

Bonjour Sophie,

Afin de pouvoir traiter votre demande, je vais vous envoyer un message privé. De ce fait, je vous invite à consulter votre boîte mail y compris ceux du dossier « Spams » ou « Courriers indésirables » s’il vous plaît.

Je vous souhaite une excellente journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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