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Question en attente de réponse

Demande de résiliation suite à une erreur de portabilité ?

Tahar K.
Tahar K.

Tahar K.

Niveau
0
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points

Bonjour, j'ai fourni mon RIO à mon nouvel opérateur qui devait effectuer ma portabilité le 8 décembre, hors il y a eu une erreur dans le processus et il n'y aura pas de portabilité ce jour là. Ils m'ont donc demandé de me tourner vers vous afin de résilier manuellement ma ligne, merci, c'est assez urgent puisque je me retrouve avec deux forfaits à payer !

Réponse

Mounia K.
Mounia K.

Mounia K.

Niveau
6
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points
Equipe

Bonjour Tahar,

Je constate que votre ligne est en cours de résiliation suite à la protabilité de votre numéro auprès d'un autre opérateur.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile si besoin, bonne journée.

Mounia, Conseillère Assistance Mobile

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