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CLAUDINE F.
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Réponse

Bonjour Claudine,

Dans un premier temps, je vous invite à faire un test croisé avec un autre téléphone.

Vous pouvez établir un premier diagnostic en suivant les étapes suivantes :

  • éteignez votre mobile,
  • enlevez la batterie et la carte SIM,
  • remettez tous les éléments à leur place,
  • rallumez votre mobile (et assurez-vous que celui-ci est bien chargé).

N'hésitez pas à revenir vers moi si l'anomalie persiste.

Bonne journée,
Cordialement.
Nadège, Conseillère Assistance Mobile

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