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Portabilité refuser par mon ancien opérateur que dois je faire?
Serait-il possible de refaire une demande de portabilité car mon ancien opérateur m'a dit qu'il n'y avait aucune demande svp
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Bonjour Inès,
Je vous informe que votre portabilité a été refusée car votre ligne est déjà résiliée chez l'opérateur initial. De ce fait, deux possibilités s'offrent à vous :
Joindre l'ancien opérateur et voir si une réactivation de la ligne est possible puis nous recontacter pour relancer sa portabilité ou l'attribution d'un nouveau numéro NRJ mobile actif sous 2 heures.
Dans l'attente de votre retour,
Bonne soirée,
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
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Réponses
Oui en effet, j'ai changer d'opérateur entre temps donc je ne suis plus chez l'opérateur auprès de qui vous avez demander la portabilité mais chez un autre opérateur donc serait il possible de faire la demande auprès du nouvel opérateur (Free) svp?
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Bonjour Inès,
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Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
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je ne recois pas les appels de ma femme ainsi quelques personnes sur reseau bouyghe orange et sfr
portabilite effectue ce jour je ne peu rester vos services techniques n'ont pas reussi a regler le probleme -
Les appels fonctionnent, j'ai pas d'internet
La 4G ne fonctionne... -
ous mes appels entrants sont masque comment résoudre ce problème merci de votre réponse
ous mes appels entrants sont masque comment résoudre ce problème merci de votre réponse a savoir que nous avons activés les lignes samedi
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