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Question en attente de réponse

Facture et réseau?

NATHALIE P.
NATHALIE P.

NATHALIE P.

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Bonjour ,
Le montant des factures est supérieur à 10 euros forfait que j ai souscrit!! Pourquoi?
Puis mon fils et moi avons un pb de réseau. Je ne reçois pas toujours les sms . Ceux émis par mes contacts de Virgin sont bloqués. Pourquoi?

Réponses

Bonjour NATHALIE,

Je vous confirme que le code promo de 6,98€, valable sur votre forfait pendant 12 mois, a bien été appliqué : il sera mis en place sur la 2ème facture.

Vous trouverez plus d'infos sur le fonctionnement de ce code promo en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/1003999-code-promo-applique-1ere-facture

Concernant le dysfonctionnement réseau que vous rencontrez, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.

Bonne journée.

Mounia, Conseillère Assistance Mobile

Bonjour Nathalie,

Les informations nécessaires au traitement personnel de votre demande ne m’ont jamais été communiquées.

J’espère que vous avez trouvé la réponse à votre problématique.

Dans le cas contraire, n’hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

Mounia, Conseillère Assistance Mobile

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