Assistance Mobile

Question en attente de réponse

pouvez-vous annuler ma commande sil vous plait?

engelbert O.
engelbert O.

engelbert O.

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le numéro de commande est le 42*********** je souhaite annuler cette commande et les démarches qui y sont liées notamment de portabilité.
merci beaucoup

Réponse

Bonjour Engelbert,

Je vous confirme la rétractation de votre commande. Je vous informe que vous n'avez pas besoin de nous renvoyer votre carte SIM, la rétractation est faite immédiatement et la demande de portabilité IN est automatiquement annulée. Vous gardez votre ligne chez votre opérateur actuel et aucune facturation n'est effectuée. Le prix payé à la souscription est immédiatement remboursé et une nouvelle souscription peut être effectuée une fois la rétractation validée.

Bonne soirée,

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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