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Demande de Retractation,?
bonjour je voudrais retracter
Commande n° : 42*********
N° NRJ Mobile : 07**********
Merci
- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Yasin,
Je vous confirme la rétractation de votre commande et vous informe que vous n'avez pas besoin de nous renvoyer votre carte SIM. La ligne est résiliée deux jours après la demande de rétractation, passé ce délai, la rétractation ne peut plus être annulée. La facture de mise en service sera tout de même prélevée et vous serez remboursé au prorata des jours non utilisés. Le prorata de la facture de mise en service plus le prix de la SIM payé lors de la commande sont remboursés 14 jours après la résiliation de la ligne.
Bonne soirée,
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
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