Bonjour Julie,
Vous utilisez un mobile Wiko Rainbow Up 4G, si le paramétrage MMS n'est pas pris en compte sur votre mobile Wiko, avec un R qui apparaît au-dessus des barres de réseau il faut en effet activer l'itinérance des données.
Pour le paramétrage internet, dans le champ TYPE D’APN, seul DEFAULT doit être coché.
Si un autre type d'APN est sélectionné, il faut impérativement le décocher.
Pour le paramétrage MMS, dans le champ TYPE D’APN, seul MMS doit être coché.
Si un autre type d'APN est sélectionné, il faut impérativement le décocher.
Je vous invite à vérifier l’activation des connexions de données sur le téléphone.
Pour cela Rendez-vous sur le menu PARAMÈTRES > PLUS.. > RÉSEAUX MOBILES.
Vous appuyez sur CONNEXION DES DONNÉES et vous appuyez sur « SIM ».
Une redémarrage du mobile peut être nécessaire.
Merci pour votre confiance et à bientôt sur l’Assistance Mobile.
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile