Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

Pourquoi je ne reçois pas mon code ?

ELODIE C.
ELODIE C.

ELODIE C.

Niveau
0
2 / 100
points

Bonjour,

J'ai actuellement un mobile, que je voudrais changer, j'ai bien suivi toutes les étapes expliquées, mais après avoir sélectionné les références de mon mobile et envoyé le code à mon numéro, je ne reçois rien. J'ai réitéré le test avec mon ancien téléphone et je reçois bien le code sur ce dernier. Quel est le problème ? Pourquoi mon nouveau téléphone ne reçoit pas le code et m'empêche de m'en servir ?

Bonne journée à vous.

Réponses

Bonjour Elodie,

Votre demande est prise en charge.

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

Bonjour Elodie,

Les informations nécessaires au traitement personnel de votre demande ne m’ont jamais été communiquées.
J’espère que vous avez trouvé la réponse à votre problématique.
Dans le cas contraire, n’hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

Bonne journée,

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?