Question en attente de réponse
Pourquoi je ne reçois pas mon code ?
Bonjour,
J'ai actuellement un mobile, que je voudrais changer, j'ai bien suivi toutes les étapes expliquées, mais après avoir sélectionné les références de mon mobile et envoyé le code à mon numéro, je ne reçois rien. J'ai réitéré le test avec mon ancien téléphone et je reçois bien le code sur ce dernier. Quel est le problème ? Pourquoi mon nouveau téléphone ne reçoit pas le code et m'empêche de m'en servir ?
Bonne journée à vous.
Réponses
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Bonjour Elodie,
Votre demande est prise en charge.
Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Elodie,
Les informations nécessaires au traitement personnel de votre demande ne m’ont jamais été communiquées.
J’espère que vous avez trouvé la réponse à votre problématique.
Dans le cas contraire, n’hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.
Bonne journée,
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
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