Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Annulation de portabilité de ligne?

Deborah F.
Deborah F.

Deborah F.

Niveau
0
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points

Bonjour, je souhaite annuler la portabilité de ma ligne 06*********, numéro de commande 42*********.
Merci.

Réponse

MELANIE R.
MELANIE R.

MELANIE R.

Niveau
6
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points
Equipe

Bonjour Déborah,

Je vous confirme la rétractation de votre commande. Je vous informe que vous n'avez pas besoin de nous renvoyer votre carte SIM, la rétractation est faite immédiatement et la demande de portabilité IN est automatiquement annulée. Vous gardez votre ligne chez votre opérateur actuel et aucune facturation n'est effectuée. Le prix payé à la souscription est immédiatement remboursé et une nouvelle souscription peut être effectuée une fois la rétractation validée.

Bonne soirée,

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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