Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Possibilité d'annulation de commande ?

Mélynda P.
Mélynda P.

Mélynda P.

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Bonjour, j'aimerais annuler les commandes 423205144964; 423211810980 et 423210197601 de toutes ma famille car j'ai souscris à l'offre anniversaire 10 ans NRJ mobile il y a là 2 semaines et je viens seulement d'avoir un mail me disant que mon colis vient seulement d'être expédié ! Merci de me répondre au plus vite !

Réponses

Mélynda P.
Mélynda P.

Mélynda P.

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Je souhaite finalement conserver ma commande n° 423205144964.

Mais je souhaite annuler et rétracter les commandes :
Commande n° : 423211810980
N° : 07822534**

Commande n° :423210197601
N°:06142258**

Je demande :

  • Annulation de l'abonnement
  • Annulation de portabilité
  • Demande de remboursement de mes 5,00€ correspondant à l'envoi de la carte sim que j'ai reçu plus de 3 semaines après !

Je vous rappelle que j'ai droit à 14 jours pour me rétracter.

Donc je vous re demande, est-il possible que vous me REPONDIEZ au plus BREF délai merci !

Cordialement

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

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Equipe

Bonjour Mélynda,

Je constate sur vos commandes que ma collègue Mélanie a déjà traité votre demande sur le fil de discussion suivant : http://www.assistance-mobile.com/questions/1013958-demande-retractation-commande-423214803115

Je vous souhaite un excellent après-midi.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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