Question en attente de réponse
Possibilité d'annulation de commande ?
Bonjour, j'aimerais annuler les commandes 423205144964; 423211810980 et 423210197601 de toutes ma famille car j'ai souscris à l'offre anniversaire 10 ans NRJ mobile il y a là 2 semaines et je viens seulement d'avoir un mail me disant que mon colis vient seulement d'être expédié ! Merci de me répondre au plus vite !
Réponses
Je souhaite finalement conserver ma commande n° 423205144964.
Mais je souhaite annuler et rétracter les commandes :
Commande n° : 423211810980
N° : 07822534**
Commande n° :423210197601
N°:06142258**
Je demande :
- Annulation de l'abonnement
- Annulation de portabilité
- Demande de remboursement de mes 5,00€ correspondant à l'envoi de la carte sim que j'ai reçu plus de 3 semaines après !
Je vous rappelle que j'ai droit à 14 jours pour me rétracter.
Donc je vous re demande, est-il possible que vous me REPONDIEZ au plus BREF délai merci !
Cordialement
Bonjour Mélynda,
Je constate sur vos commandes que ma collègue Mélanie a déjà traité votre demande sur le fil de discussion suivant : http://www.assistance-mobile.com/questions/1013958-demande-retractation-commande-423214803115
Je vous souhaite un excellent après-midi.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
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