Question en attente de réponse
Pas de reseau depuis migration vers le forfait 10Go ?
Je suis chez vous depuis un moment et n'ayant jamais eu à me connecter sur le site je n'ai pas de mot passe et impossible d'en avoir un si je n'ai pas de réseau avec mon téléphone donc j'ai emprunté le compte de mon frère pour vous contacter et tout ce message est pour le !!!!!! 0638999765 !!!!!!!
En tant que client, j'ai demandé le mois dernier à basculer sur le forfait 10Go Nrj Mobile pour 16,98€/mois, cependant depuis le basculement il y a 2 jours je n'ai absolument plus de réseau ... Fallait-il changer de carte SIM sachant que la mienne avait au moins un an ??? Si c'est le cas, je ne peux pas la commander moi même car je n'ai pas accès à mon compte client.
Veuillez me contacter au plus vite au mail suivant: gm96@hotmail.fr
Réponse
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 6
- 48302 / 75000
- points
Bonjour ,
Nous avons répondu à votre question en messagerie privée.
Nous vous invitons à consulter votre boite mail.
Bonne journée,
L’équipe Assistance Mobile
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Demande de résiliation de mon abonnement chez nrj mobile
Bonjour, J’ai résilier ma ligne nrj depuis un moment mais je reçois toujours les factures. Pourriez-vous faire le nécessaire pour arrêter cela svp ? Merci d’avance pour vos... -
Je souhaite transférer numéro vers..il affiche toujours un message indiquant que de rio n'est pas valide!!!
lors de la commande, il indique que le numéro de rio est incorrect -
Je n'ai pas d'internet au Portugal
J'ai l'option internationale avec web d'activee.parametre mobiles et Itinérance également d'actives. Mais pas d'accès Internet depuis mon arrivée au Portugal. Heureusement, j'ai...
-
-
-
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 6
- 48302 / 75000
- points
un anonyme a répondu
-
GUILLAUME a posé une nouvelle question
-