Question en attente de réponse
date de portabilité voudrais que pour le prélèvement tombe vers le 1 er du moi
bonjour ma commende 423218513711.. reçu la carte sim aujourd’hui mes toujours pas de date de portabilité je voudrais que ma date de portabilité soit une date ou le prélèvement mensuel tombe en début de moi possible ?
Réponses
d apres se que j ai compris le prélèvement se fait 12 jours après la portabilité ? donc il faudrait que la portabilité soit le 19 ou 21 décembre ? pour etres preleve le 1 er ? moi je veut juste que mon prelevement tombe en debut de moi et la portabilite soit le plus tot possible aussi ...
Bonjour Richard,
Votre demande a été prise en charge sur le fil de discussion suivant :
http://www.assistance-mobile.com/questions/1003884-nouvelle-commande-15319753496
Je vous invite à vous y rendre pour consulter la réponse qui vous a été apportée.
Afin que la prise en charge de votre demande soit optimale, je vous invite à ne pas multiplier les fils de discussions.
Merci de votre compréhension.
Bonne journée,
Ihssane, Conseillère Assistance Mobile.
Bonjour juste pour vous dire que les numéros de commande ne sont pas les mêmes!!!! j avais souscrit 2 lignes mais une annulée et l autre 423218513711 donc pas la même question... depuis ma question, la portabilité a était faite et ma:date de prélèvement de ce fait n est pas la date que j'avais demandée!!!! donc merci a l assistance..!!!!...obligé de payer 5 euros pour la modifier.......j espère ne jamais avois a vous contactez sinon il faudra que je change d opérateur direct.
Bonjour Richard,
En effet, je constate que votre ligne s'est activée le 09/12/2015 et disposera d'une date de renouvellement de forfait mensuel identique à votre date de souscription, soit le 15 de chaque mois. La facture vous sera prélevée 12 jours après.
J'entends bien que cette date de ne convient pas dans la mesure où vous souhaitiez être prélevé en début de mois.
Cependant, je vous informe qu'il est possible d'accéder à votre demande. Pour ce faire, je vous invite à poursuivre notre échange en privé par le biais de votre adresse mail.
Bonne journée!
Diane, Conseillère Assistance Mobile
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Pièce d'identité est en cours d'analyse depuis le 20/11/2017 Auchan télécom, que dois je faire?
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 0
- 14 / 100
- points
On ne sait plus quoi faire car on a fait une commande de forfait mobile chez Auchan télécom et on a plus de nouvelle jusqu' à présent. Toujours bolqué sur "Pièce d'identité est...Bonjour Melanie, Merci pour votre réactivité et votre action pour ma commande. Pour la deuxième commande 430598511454. Je viens de vous envoyer un mail comme demandé... -
Pourquoi les CGU ne sont pas respectées ?
Je viens de souscrire un forfait mobile 40Go à 15€ par mois offrant droit à une réduction de 13€ pendant 6 mois. Je reçois une première facture à 13,50€ n'appliquant pas cette... -
Activer sa carte SIM
Comment activer sa carte SIM ?Bonjour, J'ai reçu hier un mail m'indiquant qu'il manque un document justifiactif pour valider mon dossier par contre sur mon espace client, je trouve que les piéces sont en...
-
-
