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Question en attente de réponse

date de portabilité voudrais que pour le prélèvement tombe vers le 1 er du moi

richard K.
richard K.

richard K.

Niveau
0
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bonjour ma commende 423218513711.. reçu la carte sim aujourd’hui mes toujours pas de date de portabilité je voudrais que ma date de portabilité soit une date ou le prélèvement mensuel tombe en début de moi possible ?

Réponses

richard K.
richard K.

richard K.

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0
28 / 100
points

d apres se que j ai compris le prélèvement se fait 12 jours après la portabilité ? donc il faudrait que la portabilité soit le 19 ou 21 décembre ? pour etres preleve le 1 er ? moi je veut juste que mon prelevement tombe en debut de moi et la portabilite soit le plus tot possible aussi ...

Ihssane A.
Ihssane A.

Ihssane A.

Niveau
5
18496 / 40000
points
Equipe

Bonjour Richard,

Votre demande a été prise en charge sur le fil de discussion suivant :

http://www.assistance-mobile.com/questions/1003884-nouvelle-commande-15319753496

Je vous invite à vous y rendre pour consulter la réponse qui vous a été apportée.

Afin que la prise en charge de votre demande soit optimale, je vous invite à ne pas multiplier les fils de discussions.

Merci de votre compréhension.

Bonne journée,

Ihssane, Conseillère Assistance Mobile.

richard K.
richard K.

richard K.

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0
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Bonjour juste pour vous dire que les numéros de commande ne sont pas les mêmes!!!! j avais souscrit 2 lignes mais une annulée et l autre 423218513711 donc pas la même question... depuis ma question, la portabilité a était faite et ma:date de prélèvement de ce fait n est pas la date que j'avais demandée!!!! donc merci a l assistance..!!!!...obligé de payer 5 euros pour la modifier.......j espère ne jamais avois a vous contactez sinon il faudra que je change d opérateur direct.

Diane F.
Diane F.

Diane F.

Niveau
6
43381 / 75000
points
Equipe

Bonjour Richard,

En effet, je constate que votre ligne s'est activée le 09/12/2015 et disposera d'une date de renouvellement de forfait mensuel identique à votre date de souscription, soit le 15 de chaque mois. La facture vous sera prélevée 12 jours après.
J'entends bien que cette date de ne convient pas dans la mesure où vous souhaitiez être prélevé en début de mois.

Cependant, je vous informe qu'il est possible d'accéder à votre demande. Pour ce faire, je vous invite à poursuivre notre échange en privé par le biais de votre adresse mail.

Bonne journée!
Diane, Conseillère Assistance Mobile

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