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Question en attente de réponse

J'aile message aucun service qui s'affiche, donc appel et sms impossible. Comment fire en sorte que cela fonctionne ?

MORGANE R.
MORGANE R.

MORGANE R.

Niveau
0
2 / 100
points

Depuis plusieurs jours je ne peux plus ni appeler/recevoir des appels ni envoyer des sms. En tant que professionnelle cela est extrêmement genant. "Service indisponible" s'affiche. Que faire ??!!
Mise à part résilier mon contrat ?

Réponse

MELANIE R.
MELANIE R.

MELANIE R.

Niveau
6
44511 / 75000
points
Equipe

Bonjour Morgane,

Je vous invite à faire un test croisé c'est-à-dire mettre la carte SIM dans un autre mobile afin de diagnostiquer si l'anomalie provient du téléphone ou de la SIM.
Je vous invite à revenir vers moi si cela persiste dans un autre téléphone. Dans le cas contraire, il sera nécessaire de se rapprocher de l'opérateur d'où provient le mobile.

Bonne journée,

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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