Assistance Mobile

Question en attente de réponse

URGENT Annulation commande N° 42**********

Michaël S.
Michaël S.

Michaël S.

Niveau
0
1 / 100
point

Bonsoir, Pouvez-vous annuler la commande N° 42********* ainsi que la portabilité du numéro 06********* au plus vite svp ?
Merci

Réponse

MELANIE R.
MELANIE R.

MELANIE R.

Niveau
6
46951 / 75000
points
Equipe

Bonjour Michaël,

Je vous confirme la rétractation de votre commande. Je vous informe que vous n'avez pas besoin de nous renvoyer votre carte SIM, la rétractation est faite immédiatement et la demande de portabilité IN est automatiquement annulée. Vous gardez votre ligne chez votre opérateur actuel et aucune facturation n'est effectuée. Le prix payé à la souscription est immédiatement remboursé et une nouvelle souscription peut être effectuée une fois la rétractation validée.

Bonne soirée,

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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