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Après avoir portabilite ma ligne NRJMOBILE...la résiliation auprès de mon ancien opérateur n'a pas abouti???

Christian P.
Christian P.

Christian P.

Niveau
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points

Bonjour ...j'ai bien reçu l'activation et la portabilite de mon numéro mais la résiliation auprès de mon ancien opérateur n'a pas eu lieu...pouvez Resilier mon contrat auprès de sfr.????....merci

Réponses

MELANIE R.
MELANIE R.

MELANIE R.

Niveau
6
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points
Equipe

Bonjour Christian,

Je vous informe que la ligne se résilie automatiquement chez l'ancien opérateur dès l'activation de la ligne. Pour toute anomalie, je vous invite à vous rapprocher de l'opérateur concerné.

Bonne soirée,

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

MELANIE D.
MELANIE D.

MELANIE D.

Niveau
0
13 / 100
points

Bonjour j'ai le même problème. La portabilité a bien été activé mais ma ligne sfr est toujours active

Marie H.
Marie H.

Marie H.

Niveau
6
55410 / 75000
points
Equipe

Bonjour Mélanie,

Je constate que la portabilité est effective depuis le 16/06/2017. Il peut y avoir des perturbations durant 48 heures.

Si la ligne est toujours fonctionnelle chez SFR, je vous invite à contacter son service client.

N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile.

Bonne journée.

Marie, Conseillère Assistance Mobile
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