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Après avoir portabilite ma ligne NRJMOBILE...la résiliation auprès de mon ancien opérateur n'a pas abouti???
Bonjour ...j'ai bien reçu l'activation et la portabilite de mon numéro mais la résiliation auprès de mon ancien opérateur n'a pas eu lieu...pouvez Resilier mon contrat auprès de sfr.????....merci
Réponses
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Bonjour Christian,
Je vous informe que la ligne se résilie automatiquement chez l'ancien opérateur dès l'activation de la ligne. Pour toute anomalie, je vous invite à vous rapprocher de l'opérateur concerné.
Bonne soirée,
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
Bonjour j'ai le même problème. La portabilité a bien été activé mais ma ligne sfr est toujours active
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Bonjour Mélanie,
Je constate que la portabilité est effective depuis le 16/06/2017. Il peut y avoir des perturbations durant 48 heures.
Si la ligne est toujours fonctionnelle chez SFR, je vous invite à contacter son service client.
N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile.
Bonne journée.
Marie, Conseillère Assistance Mobile
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