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Question en attente de réponse

forfait 10ans 10Go seulement H+

VINCENT C.
VINCENT C.

VINCENT C.

Niveau
0
2 / 100
points

J'ai seulement accès à la H+ et pas la 4G contrairement à mon précédent forfait (BandYou) pourquoi ? J'ai exactement le même téléphone qu'avant. Le débit est largement moins bon. Merci de bien vouloir me confirmer que la 4G est possible sur ce forfait promotionnel. Je suis en plein centre de Lyon et c'est le cas partout. J'ai un lumia 640. Cordialement.

Réponse

Mounia K.
Mounia K.

Mounia K.

Niveau
6
40353 / 75000
points
Equipe

Bonjour Vincent,

Je constate que votre ligne est en cours de résiliation suite à une portabilité et vous prie de nous excuser pour le temps que nous avons mis à vous répondre.

Merci pour votre compréhension et n'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile si besoin, bonne journée.

Mounia, Conseillère Assistance Mobile

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