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Question en attente de réponse

Réseau changé par assistante NRJ sans demande

SÉBASTIEN B.
SÉBASTIEN B.

SÉBASTIEN B.

Niveau
0
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points

Bonjour,
J'avais un problème avec mon abonnement Nrj mobile mais mon problème s’est résolu en remettant mon téléphone à zéro. Une assistante Nrj Mobile m’a changé de réseau alors que je n’avais rien demandé et que ma 4G re-fonctionnait et depuis je capte mal à mon domicile et plus du tout sur mon lieu de travail. Et je n’ai la 4G seulement quand je suis en ville.

Pourriez-vous me re-basculer sur mon réseau d’origine Bouygues Telecom ?

Merci.

Cordialement,

Réponse

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
7
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points
Equipe

Bonjour Sébastien,

Je vous informe que j'ai déjà pris en charge et traité votre demande via le fil de discussion suivant : http://www.assistance-mobile.com/questions/986779-forfait-10-ans-transfert-free-nrj-ok-4g

Je vous souhaite une excellente fin de journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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