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Question en attente de réponse

Pourquoi je n'ai pas accès à internet sans Wifi?

ANAELLE P.
ANAELLE P.

ANAELLE P.

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Bonjour, je viens changer de portable (asus zenfone 2 ZE500kl) et je n'ai pas accès à internet sans wifi même après avoir rentré les apn internet et mms. Avec mon ancien portable, je n'avais aucun problème de connexion. Mon ami a inséré sa carte sim dans mon mobile actuel et lui n'a aucun souci (il est chez bouygues telecom)? J'en déduis que le probleme vient de ma carte sim. Que pouvez vous faire pour moi?

Réponses

GERARD G.
GERARD G.

GERARD G.

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Nasira S.
Nasira S.

Nasira S.

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Equipe

Bonjour Anaelle,

Je constate que notre service technique a effectué avec vous le paramétrage en date du 09/12.
J'espère que vous avez à présent accès aux MMS et à internet.

Si ce n'est pas le cas, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si besoin.
Passez une bonne journée.

Nasira, Conseillère Assistance Mobile

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