Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

Demande de RIO urgente?

ALICE C.
ALICE C.

ALICE C.

Niveau
0
4 / 100
points

Bonsoir,
Je voudrais savoir s'il vous été possible de me transmettre mon RIO via email ?
Je n'est actuellement pas reçu la carte SIM (depuis le 19/11/2015)
Et je souhaiterais donc partir mais conserver mon numéro de téléphone que j'avais aussi porté sur NRJMobile lors de mon inscription.
Pouvez vous me le transmettre rapidement ?
Cordialement,

Réponse

Bonjour Alice,

Je constate qu'il y a eu un rejet de prélèvement sur votre ligne. Je vous invite à régulariser la situation au préalable. Je vous informe qu'il n'est pas possible de communiquer le RIO par mail.

Bonne journée,

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?