Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Demande de RIO urgente?

ALICE C.
ALICE C.

ALICE C.

Niveau
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points

Bonsoir,
Je voudrais savoir s'il vous été possible de me transmettre mon RIO via email ?
Je n'est actuellement pas reçu la carte SIM (depuis le 19/11/2015)
Et je souhaiterais donc partir mais conserver mon numéro de téléphone que j'avais aussi porté sur NRJMobile lors de mon inscription.
Pouvez vous me le transmettre rapidement ?
Cordialement,

Réponse

MELANIE R.
MELANIE R.

MELANIE R.

Niveau
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Equipe

Bonjour Alice,

Je constate qu'il y a eu un rejet de prélèvement sur votre ligne. Je vous invite à régulariser la situation au préalable. Je vous informe qu'il n'est pas possible de communiquer le RIO par mail.

Bonne journée,

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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