Bonjour,
Je vous écrit aujourd'hui car suite à un entretien par Tchat avec le service client d'énergie il m'a dit de me rediriger vers vous afin que vous traitiez ma réclamation.
Actuellement, j'ai un forfait Woot 10Go sur le réseau de Bouygues Telecom mais j'ai un problème assez récurrent... Effectivement, lors que je passe ou je reçois mes appels la conversation se coupe, où j'entend très mal comme si je ne captais pas très bien. Je suis un nouveau client et je n'ai jamais eu ce soucis avec Free. J'ai fais le test de Nperf, et les antennes de Orange sont beaucoup plus présente dans mon Secteur. Pourriez-vous me faire basculer sur ce réseau ?
De plus, mon réseau en 4G est affiché au minimum sur mon téléphone, je compte sur vous pour prendre en compte ma demande.
Merci d'avance pour votre sérieux et votre professionnalisme.
Bien à vous