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Comment résilier ma ligne directemment?

JORAN L.
JORAN L.

JORAN L.

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Bonjour,

Je voudrais résilier ma ligne chez NRJ Mobile dès maintenant afin d'éviter le paiement de Décembre. La raison pour laquelle je dois quitter NRJ Mobile est très simple: je déménage hors de la France dans deux semaines.

Merci en avance pour avoir donné suite à ma demande.

bonjour joran
va sur nrjmobile.fr clic sur accueil puis va dans service d'urgence et tu verras suspendre une ligne mais je te conseil de suspendre ta ligne avec un conseillé de vive voix c'est mieux

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Réponses

Bonjour Joran,

Pour la résiliation de votre ligne, je vais prendre contact avec vous en privé.

En parallèle, je vous informe que la suspension de ligne n'est pas une résiliation. Elle est utilisée dans le cadre d'une perte ou d'un vol de mobile, pour éviter les communications frauduleuses.

Je vous invite à consulter vos mails afin que l'on puisse poursuivre notre échange.

Bonne journée !

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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