Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

Date de souscription et montant facture?

FLORENCE L.
FLORENCE L.

FLORENCE L.

Niveau
0
1 / 100
point

Bonsoir, j'ai souscrit un forfait woot E 10 go à 10€ le 5 novembre et sur mon espace client la date de 30 novembre apparait comme date de souscription.Or cela correspond à la date de portabilité.Je souhaite avoir confirmation que la promo a bien été prise en compte car la première facture est d'un montant de 16.98 €.
Si la remise s'applique à la deuxième facture comme je l'ai lu par ailleurs, soit - 6.98€ déduit de 9.98€ de la 2 ème facture, il devrait être prélevé 3 €.
Merci de votre réponse
Cordialement

Réponses

Thierry L.
Thierry L.

Thierry L.

Niveau
3
2160 / 5000
points
Equipe

Bonjour FLORENCE,

Je vous confirme que le code promo de 6,98€, valable sur votre forfait pendant 12 mois, a bien été appliqué : il sera mis en place sur votre 2ème facture.

Vous trouverez plus d'infos sur le fonctionnement de ce code promo en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/1003999-code-promo-applique-1ere-facture

Bonne journée,

Thierry, Conseiller Assistance Mobile

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?