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probleme de 4G avec forfait 10 giga anniversaire

FREDERIC A.
FREDERIC A.

FREDERIC A.

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bonjour, j ai le forfait 10 giga depuis moins d une semaine , et d'apres ce que j ai lu on passerai par bouygues telecom.
(reseau -nrjmobile- ) par contre il semblerait qu il n ai pas ouvert tout le debit car au niveau 4g peut importe ou je me trouve je ne depasse pas deux barres de reception 4g , alors que lorsque j avais b and you je captais plein pot avec le meme telephone .

auriez vous une idee d ou vient le probleme ??

Réponse

Bonjour Frédéric,

Je peux vous proposer une assistance technique afin de résoudre le dysfonctionnement. Je constate toutefois que votre ligne est en cours de résiliation suite à une demande de portabilité sortante.
Merci de revenir vers moi si vous souhaitez une mise en relation avec le support technique.

Bonne journée,

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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