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Question en attente de réponse

Ma nouvelle carte CIC n'est pas reconnue par mon portable, que faire ?

JULIEN D.
JULIEN D.

JULIEN D.

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Ligne CIC mobile activée depuis le 4.12.2015. Portabilité depuis forfait sans engagement Sosh, Mon ancien téléphone (Sony Xpéria Tipo désimlocké) et mon nouveau Samsung Core Prime acheté hors engagement le 5.12.2015 à la FNAC ne reconnaissent pas la carte SIM. Cela fait maintenant 2 jours que je n'ai pas de ligne, ce qui devient très problématique.

Réponses

JULIEN D.
JULIEN D.

JULIEN D.

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Cela fait maintenant 4 jours que je n'ai pas de téléphone et je n'ai toujours reçu aucune réponse de l'assistance CIC mobile. Cette situation est inacceptable.

Bonjour Julien,

Veuillez nous excuser pour le délai de traitement.

Je constate que votre demande a été prise en charge par nos équipes techniques ce jour.

Comme précisé par le technicien, si vous rencontrez des pertes de réseau n'hésitez pas à revenir vers nos services.

Merci pour votre compréhension. Passez une excellente journée !

Lucretia, Conseillère Assistance Mobile.

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