Bonjour Kadour,
Rassurez-vous les conseillers NRJ Mobile sont bien présents.
Cependant, suite au succès de notre forfait anniversaire 10 ans 10GO 10€, nous avons eu de nombreuses demandes et de ce fait des retards dans le traitement des demandes.
Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et nous vous remercions de votre compréhension.
Nous vous avons répondu sur un autre fil de discussion.
Bonne journée,
Cordialement.
Nadège, Conseillère Assistance Mobile