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comment blaclister un n° DE TEL

mari-luz C.
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Réponse

Bonjour Mari-Luz,

Vous devez effectuer une déclaration de perte ou de vol auprès des autorités.

C'est ensuite ce même organisme qui informe l'opérateur de la demande de blacklistage du mobile.

Les demandes de blacklistage sont envoyées directement par les autorités dès dépôt d'une plainte concernant un vol ou une perte

Si votre demande porte sur une ligne NRJ Mobile, je vous invite à vérifier la ligne présente dans votre profil car cette dernière ne me donne pas accès à votre dossier client.

Merci pour votre compréhension. Passez une bonne soirée !
Lucretia, Conseillère Assistance Mobile.

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