Question en attente de réponse
Impossible de charger mon téléphone. Que faire ?
Bonjour, je possède un Nokia Lumia 1320 et depuis un moment je charge mon téléphone très difficilement, je suis obligé de coincer quelque chose sous l'embout du chargeur pour que çà fonctionne... Mais aujourd'hui, impossible de le charger... Que faire ?
Réponses
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Bonjour Alexandre,
Afin de déterminer s'il s'agit du chargeur ou bien du connecteur du téléphone qui est défectueux, je vous invite à effectuer un test croisé en utilisant un autre chargeur puis à revenir vers nous.
Je vous souhaite une bonne fin de journée.
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
Merci pour votre réponse, effectivement j'avais oublié de vous le préciser, mais même en changeant de chargeur cela ne marche pas ! Donc çà ne viens pas du chargeur.
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Bonjour Alexandre,
Afin de traiter votre demande, je vous invite à répondre au message que je vous ai envoyé sur votre adresse mail et ainsi poursuivre cette conversation en privé.
N'hésitez pas à vérifier les dossiers "spams" ou "courrier indésirable" le message s'y trouvera peut-être.
Je vous remercie d'avance de votre retour. Passez une bonne journée !
Lucretia, Conseillère Assistance Mobile
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