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Question en attente de réponse

Retractation avant activation de ma ligne?

Michael C.
Michael C.

Michael C.

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Bonjour,

Je souhaite me rétracter avant l'activation de ma ligne. J'avais déjà envoyé un message il y a 4 jours pour annuler ma commande car vous n'aviez pas reçu mes papiers depuis le 14/11. Ce message est resté sans réponse de votre part! Encore mieux j'ai même reçu ma sim hier... je ne souhaite plus faire parti de vos abonné et vous rendre la sim. Dois je utilisé le formulaire de rétractation et j'espère que je n'aurais rien à débourser au vue de l'attente pour avoir une ligne chez vous.
Dans l'attente d'une réponse de votre part...
Mr CROUZEIX

Réponse

Bonjour Michael,
La demande de portabilité est refusé par votre opérateur actuel. Je vous invite à faire le point avec lui. Je vous confirme que la commande de souscription n°423207074703 a été rétractée.
Votre demande est traitée sur le fil de discussion suivant:
http://www.assistance-mobile.com/questions/1009212-annuler-commande-n423207074703

Je vous souhaite une bonne journée.
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile

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