Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Pourquoi malgré le changement de mon forfait je n'ai toujours que 200 Mo de 4G ?

GAUTHIER P.
GAUTHIER P.

GAUTHIER P.

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J'ai changé de forfait afin de passer de 200 Mo à 1 Go. Mais il semblerait que je ne peux plus utiliser ma 4G alors que je n'ai consommé que 196 Mo.

Réponse

Bonjour Gauthier,

Je souhaite vous contacter afin de vous mettre en relation avec notre Assistance Technique.

De ce fait, je vous propose de poursuivre notre conversation en message privé en répondant au mail que je vous ai envoyé.

Je vous souhaite une excellente fin de journée.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile

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