Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

carte sim non reçue... et contrat depuis le14/11/15

virginie S.
virginie S.

virginie S.

Niveau
0
8 / 100
points

bonjour, depuis les 14/11 j'ai tout envoyé par courrier mes justificatifs. Or a ce jour, toujours pas de carte sim. De plus, mon mail doit être erroné sur le contrat. Mon numéro de contrat nrj mobile est le C15318788179. Que faire, comment changer mon mail? Quand recevrais-je ma carte SIM?
cordialement.

Réponse

Mélanie D.
Mélanie D.

Mélanie D.

Niveau
5
33017 / 40000
points
Equipe

Bonjour Virginie,

Nous avons pris connaissance de vos messages et vous avons répondu sur un autre fil de discussion.

Nous vous invitons à en prendre connaissance sur votre boite mail et ne pas ouvrir de nouveaux fils afin de faciliter les échanges.

Merci de votre compréhension.

Bonne fin de journée

L'équipe Assistance Mobile

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?