Question en attente de réponse
Annulation forfait???
Bonjour, je viens de surfer sur votre site pour connaître les tarifs des portables et je viens de recevoir un message d'annulation de mon nouveau forfait qui doit commencer le 16/12. Je n'ai rien demandé je souhaite conserver ce nouveau forfait à 16,99e avec 10go d'Internet .
Merci de votre retour
Réponses
bonjour aurelie
si tu souhaite garder ton forfait tu le garderas ta demande sera prise en compte sur le forum dans les plus bref délais par un conseiller mais moi je pense que si c'est pressé depuis un téléphone fixe : 0 969 360 200 (Appel non surtaxé)
du lundi au samedi de 8h à 22h, hors jours fériés.
tu trouves toujours un conseiller de vive voix c'est mieux je pense
bonne journée ;)
- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Aurélie,
Après analyse de votre dossier, je constate effectivement que le forfait n'est plus proposé.
Cependant, après analyse de vos consommations,le forfait que vous avez actuellement est adapté à vos besoins et moins cher.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Bonne journée,
Cordialement.
Nadège, Conseillère Assistance Mobile
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
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Augmentation de mon forfait sans être averti auparavant
Bonjour, je constate une augmentation de 2€ faisant passer mon forfait de 9,99 a 11,98 et bien sûr tout cela sans être averti au préalable. Pourrais je avoir une explication ?
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