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Appeler à l'étranger ?
Bonjour,
J'ai souscrit l'offre 10ans de Nrj
Cependant jaimerai activer l'option appel à l'étranger
Afin de recevoir et appeler à l'étranger, occasionnellement sans payer par mois.. Est-ce possible?
Réponse
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Bonjour Barek,
Afin d'utiliser votre ligne à l'étranger, il est nécessaire d'activer l'option internationale. A noter qu'il est nécessaire d'avoir un mois d'ancienneté, afin de pouvoir mettre cette option en place (conformément à notre fiche tarifaire).
Il existe trois options internationales :
Option Internationale (blocage WEB) : accès impossible à internet,
Option Internationale (avec WEB) : accès possible à Internet avec alerte ou blocage,
Option Internationale (sans aucune limitation WEB).
Une fois que vous aurez un mois d'ancienneté, il suffira d'activer l'option de votre choix depuis votre espace client, rubrique "forfait et options" et "gérer vos options". A noter qu'elle sera effective dans un délai de 2h à 24h après validation. Il suffira de redémarrer votre mobile.
Bonne journée,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile
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