Question en attente de réponse
Problème réseau, je n'entend rien quand j'appelle mes interlocuteurs
Un appel sur deux ou trois, je n'entend pas mon interlocuteur. C'est très désagréable de devoir raccrocher puis rappeler ! C'est pas le premier soucis donc là ça m'exaspère les pannes sur pannes chez vous.
Réponses
même probléme depuis hier , heureusement que je part chez Sosh en fin de semaine car s'est pas terrible auchan mobile , 4G bridé a 30 mega
Je viens d'essayer un peu internet mobile avec mon forfait 10Go et c'est excellent, je n'ai jamais vu ça que je sois en Edge, en 3G ou meme en 4G, il me faut une plombe pour afficher une simple page.
Et le pire, c'est que quand on a des soucis on envoie un message ici et on a une réponse... en 2020 ! J'attend jusqu'a ce soir, sans réponse de votre part, je quitte NRJ mobile (juste pour info, j'ai testé tous les opérateurs et c'est la première fois que j'ai autant de problème en si peu de temps et sans réaction de chez vous !)
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Bonjour Franck,
Nous avons rencontré une forte sollicitation de l'Assistance Mobile depuis la souscription de l'offre anniversaire et c'est pourquoi notre délai de réponse a quelque peut été rallongé.
Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange en privé. Je vous invite à consulter le message depuis votre adresse mail que je viens de vous transmettre.
Bonne journée!
Diane, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour David,
J'ai noté que vous avez programmé un changement d'opérateur, néanmoins sachez qu'il aurait été possible de vous assister afin d'améliorer la qualité de votre service si nous avions eu connaissance de votre problématique.
Bonne journée!
Diane, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour, est-ce possible de retrouver tous les SMS avec un numéro en particulier svp?
retrouver tous les sms avec un numéro en particulier -
Je n'ai pas tjrs eu la carte sim
Bonjour cela fait une semaine et je n'ai pas eu ma carte . Cela n'est pas normal j'espere que je n'aurai pas à payer cette sim par conséquent Merci de votre retour -
Impossible de résilier mon contrat !!
J’aimerais résilier mais ça plante à chaque fois !
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