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Question en attente de réponse

delai changement forfait

PATRICK B.
PATRICK B.

PATRICK B.

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Bonjour. VOICI CE QUE VOUS M'AVEZ REPONDU
Bonjour Patrick,

Si la demande de changement d'offre intervient dans un délai de moins de 15 jours avant votre renouvellement de forfait, celle est programmée à la date du renouvellement de forfait suivant. Il n'est pas possible techniquement de modifier cette date.

Je constate que le changement de forfait est en place pour le 30/12/2015.

N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile.

Bonne journée.

Marie, Conseillère Assistance Mobile
APRES AVOIR RECU MA NOUVELLE CARTE SIM J'AI RECU UN SMS COMME QUOI MA DEMANDE D'ANNULATION DE MON CHANGEMENT D'OFFRE AVAIT ETE PRIS EN COMPTE ALORS QUE JE N'AI RIEN DEMANDE!!!! Vérifié, que dois je penser? Que dois je faire de la nouvelle carte SIM ? Dois je refaire une nouvelle demande? Pas question. Si vous n'êtes pas capable de gérer un changement de forfait, je préfère changer d' opérateur. J'attends avec impatience de vos nouvelles!!!!

Réponses

bonjour patrick
la carte sim tu la garde y a eu erreur tu devrai recevoir une réponse de la par d'un conseiller d'ici peu tu pourras recevoir une nouvelle carte sim normalement :) sans renvoyer l'autre tout est géré par ordinateur ne t'inquiète pas
cdl

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